북부등기소 2층에서 접수받는 '권00'씨에 대해 불쾌한 느낌을 받아 글을 올림니다. 개명돼서 부동산 명의변경하러 면목동에 있는 북부등기소에 직접갔습니다. 보통은 법무사에 맡긴다지만 수수료 조금이라도 아끼기 위해 직접했습니다. 1층에서 모든 서류 준비해서 2층으로 갔더니 접수 받는 분은 '사적'인 통화를 하고 계셨고, 민원인인 제가 앞에 갔는데도 아랑곳 않고 통화 하셨습니다. 여기까진 이해 해드릴 수 있습니다. 그런데 통화가 길어질것 같앴는지, 한 손으론 수화기 붙들고서 통화하면서, 다른 한 손으론 손가락을 까딱 까딱 하면서 서류를 달라는 액션을 취했습니다. 이게 무슨 태도 인지... 너무나 상식 밖에 행동에 순간 저는 움찔 했습니다. 제가 마치 죄인인 느낌이 들정도였습니다. 꾹 참고서 서류접수는 마치고 왔지만, 그냥 넘어가면 다른 개인 민원인(법무사 소속이 아닌)이 또 이와 비슷한 불쾌한 일을 분명히 당할것 같기에 조치를 취해주십사 글을 올립니다.

 안녕하십니까?

서울북부지방법원 감사계장 김희준입니다.

먼저 우리 법원 업무와 관련하여 불편함을 드린 점에 대해서 정중히 사과를 드리겠습니다.

우리 법원에서는 직원들에게 대국민 봉사자로서 민원인에게 보다 친절할 것을 각종 교육 및 감사를 통하여 계속적으로 주지시키고 있으나 아직은 국민여러분의 기대를 만족시킬만한 성과가 미흡한 것 같습니다.

곽승순님의 민원을 소중하게 수렴하여

담당직원에게 동일한 사안이 발생하지 않도록 엄중훈계 조치하고,

앞으로는 보다 친절하고 세심한 업무처리를 하도록 지도하였습니다

앞으로도 법원업무와 관련해서 불편한 점이나 건의사항을 제시하여 주시면 성심껏 처리하고, 사법행정 발전에 참고하도록 하겠습니다.

감사합니다.